Перечень и описание

  • Срочные социальные услуги

0315 Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и представителей традиционных религиозных конфессий

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) беседа с получателем социальных услуг, оценка психического и физического состояния получатель социальных услуг в кризисной ситуации, выявление его психологических проблем; 2) привлечение  квалифицированных специалистов, психологов, представителей традиционных религиозных конфессий.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 60 минут. Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения.

0316 Организация экстренной психологической помощи.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) экстренная психологическая помощь в кризисной ситуации психологом, в том числе по телефону: беседа с получателем социальных услуг и выявление его психологических проблем (поддержка жизненного тонуса, психологической консультирование); 2) психодиагностика и психологическое обследование получателя социальных услуг; 3) восстановление психического равновесия, психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных и интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; 4) рекомендации (в письменном виде) для выхода из кризисной ситуации.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 60 минут. Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения.

0317 Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг; 2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении; 3) разъяснение о путях реализации законных прав получателя социальных услуг и права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21 ноября 2011 г. № 324-ФЗ  «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (предоставление адресов, телефонов, режимов работы юридических бюро).

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 30 минут. Социальная услуга предоставляется единовременно, по факту обращения.

0319 Оказание социально-экономической поддержки детям и семьям с детьми (вещевая, продуктовая и иная помощь).

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) оказание и предоставление вещевой помощи в виде одежды и обуви по сезону, росту и размерам в соответствии с нормами, утвержденными Департаментом социальной защиты населения города Москвы; 2) оказание продовольственной помощи в виде электронного социального сертификата на основе социальной карты москвича; 3) оказание и предоставление иной помощи.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 120 минут.

 

  • Социально-бытовые услуги

0322 Обеспечение горячим питанием.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) приготовление горячего питания по нормам, утверждаемым нормативным правовым актом Департамента социальной защиты населения города Москвы; 2) подача горячего питания в местах, приспособленных для этого в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами; 3) уборка посуды, предоставленного для горячего питания.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 120 минут. Социальная услуга предоставляется до 2-х раз в день.

0323 Организация культурно-досуговых мероприятий.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) организация культурно-массовых мероприятий в пределах и за пределами организации; 2) организация кружковой (клубной) работы.

Норма времени на предоставления социальной услуги — в течение рабочего времени по рабочим дням. Социальная услуга предоставляется 1 раз в день.

0328 Организация досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры и иное).

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) обеспечение книгами, газетами и журналами, настольными играми; 2) организация соревнований по настольным играм (шашки, шахматы, биллиард); 3) проведение анимационных мероприятий: конкурсов, тренингов, мастер-классов.

Социальная услуга предоставляется в период пребывания в организации социального обслуживания.

 

  • Социально-психологические услуги

0331 Содействие в получении психологической помощи.

Описание: В состав социальной услуги входит оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем: а) беседа с получателем социальных услуг, оценка психического и физического состояния получатель социальных услуг в кризисной ситуации, выявление его психологических проблем; б) определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 60 минут. Социальная услуга предоставляется по индивидуальной нуждаемости.

0332 Оказание психологической поддержки, проведение психокоррекционной работы.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) психологическая помощь получателям социальных услуг, в том числе злоупотребляющим алкоголем и наркотическими средствами: а) психодиагностика и обследование личности; б) психологическое консультирование; в) психологическая коррекция; г) содействие в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; 2) психологическое сопровождение получателя социальных услуг в постконсультационный период.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 60 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

0333 Содействие в восстановлении социальных связей.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) выявление психологических проблем получателя социальных услуг (внутрисемейные, отношения дети-родители, межличностные, супружеские, иные отношения); 2) оказание помощи в формулировании запроса получателя социальных услуг на поиск родственников; 3) организация встречи с родственниками (при необходимости); 4) выработка конкретных письменных рекомендаций по решению психологических проблем получателя социальных услуг.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 60 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

0335 Оказание помощи родителям в воспитании детей, в том числе оказание помощи в конфликтных ситуациях.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) проведение углубленной психологической диагностики получателя услуги (до 180 минут, за 3 раза); 2) обработка результатов диагностики, выявление ведущей проблемы и выбор пути ее коррекции (до 180 минут); 3) проведение консультации по возрастным психологическим особенностям ребенка (до 60 минут); 4) проведение консультации, индивидуального или группового психокоррекционного занятия (индивидуальное занятие — 60 минут, групповое занятие — 120 минут); 5) проведение совместной консультации родителя с ребенком для коррекции родительско-детских отношений (до 60 минут); 6) проведение консультации при расторжении брака, возникновении спора о воспитании детей с обоими родителями (до 90 минут); 7) проведение мониторинга эффективности психокоррекционной помощи, обработка результатов, принятие решения о прекращении работы, продолжении работы, изменении содержания работы.

Социальная услуга предоставляется единовременно исходя из индивидуальной нуждаемости.

0336 Оказание комплексной психолого-педагогической помощи.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) проведение углубленной психолого-педагогической диагностики ребенка, включая оценку уровня усвоения школьной программы и характера детско-родительских отношений (до 180 минут, 3 занятия); 2) изучение социального окружения ребенка, проведение проверки условий его жизни и воспитания, составление акта обследования (до 180 минут); 3) обработка результатов диагностики, выявление факторов, являющихся причиной социальной дезадаптации, составление программы психолого-педагогической коррекции и при необходимости программы социального сопровождения (до 180 минут); 4) проведение консультации, индивидуального или группового психокоррекционного занятия (60 мнут); 5) проведение развивающего или коррекционного занятия (30 минут); 6) оказание помощи в подготовке домашнего задания (до 15 минут на предмет, до 4 предметов в день); 7) проведение группового занятия или тренинга, направленных на развитие навыков самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтроля, конструктивного взаимодействия со сверстниками или взрослыми (до 60 минут); 8) оценка эффективности оказываемой психолого-педагогической помощи и социального сопровождения, обработка результатов, принятие решения о прекращении или продолжении работы (до 180 минут).

Социальная услуга предоставляется единовременно исходя из индивидуальной нуждаемости.

0337 Социальный патронаж семей с детьми, находящихся в социально опасном положении.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) формирование у получателя социальных услуг мотивации на сотрудничество (до 60 минут); 2) комплексная социально-психологическая диагностика, выявление потребности и ресурсов семьи (до 60 минут); 3) получение необходимой информации в образовательном учреждении, ОВД, КДНиЗП, по месту жительства (до 180 минут); 4) обработка полученной информации с целью выявления ведущей проблемы и выбор пути ее коррекции (до 180 минут); 5) составление программы социального патронажа (до 60 минут); 6) индивидуальное или групповое занятие, тренинг для получателя социальных услуг (до 60 минут); 7) проведение диагностики для оценки эффективности социально-психологической помощи, обработка результатов, принятие решения о прекращении, продолжении работы (до 120 минут).

Социальная услуга предоставляется единовременно исходя из индивидуальной нуждаемости.

 

  • Социально-правовые услуги

0351 Помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц, оказание помощи в написании писем.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) написание документов и заполнение форм документов, необходимых для реализации получателем социальных услуг своих прав; 2) оказание помощи в сборе и подаче в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные наделенные публично-правовыми функциями организации документов (сведений), непосредственно затрагивающих права  получателя социальных услуг; 3) осуществление контроля над ходом и результатами рассмотрения документов, поданных в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные наделенные публично-правовыми функциями организации.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 60 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

0352 Содействие в получении бесплатной юридической помощи.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) информирование о порядке предоставления бесплатной юридической помощи в городе Москве, в том числе категорий лиц, имеющих на нее право и категорий дел, по которым она предоставляется; 2) предоставление в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» информации об адвокатах оказывающих бесплатную юридическую помощь; 3) помощь в получении в центрах предоставления государственных услуг или в отделах социальной защиты населения районов справки о среднедушевом доходе семьи или доходе одиноко проживающего гражданина и величине прожиточного минимума в городе Москве в целях оказания бесплатной юридической помощи гражданам, имеющим место жительства в городе Москве, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума в городе Москве, либо одиноко проживающим гражданам, доходы которых ниже величины прожиточного минимума в городе Москве.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 30 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

0353 Содействие в восстановлении утраченных документов.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) выяснение ситуации получателя социальных услуг; 2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов; 3) помощь в оформлении документов.

Продолжительность услуги — до 30 минут. Услуга предоставляется по факту обращения.

0354 Оказание помощи по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) информирование по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат; 2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат; 3) заполнение (оформление) документов, необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат; 4) доставка необходимых для пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат  документов в уполномоченный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, социальной защиты населения города Москвы либо в многофункциональный центр предоставления государственных услуг города Москвы; 5) контроль над ходом рассмотрения в уполномоченном органе документов, необходимых для назначения пенсионного обеспечения и других социальных выплат; 6) информирование получателя социальных услуг о предоставлении / отказе в предоставлении ему выплат.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 45 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

0355 Содействие в оформлении документов для устройства в организации стационарного социального обслуживания.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его права на получение стационарного социального обслуживания; 2) разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении; 3) контроль над ходом и результатами рассмотрения документов, поданных для реализации права на получение стационарного социального обслуживания.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 30 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

0356 Содействие в постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) выяснение правовой ситуации относительно жилищных прав получателя социальных услуг; 2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, 3) разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении; 4) контроль над ходом и результатами рассмотрения документов, поданных для реализации права на улучшение жилищных условий.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 30 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

0357 Содействие в восстановлении в судебном порядке прав на незаконно отчужденное жилое помещение.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) выяснение правовой ситуации получателя социальных услуг относительно восстановления прав на незаконно отчужденное жилое помещение; 2) информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав; 3) разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении;  4) разъяснения порядка получения помощи адвоката.

Норма времени на предоставление социальных услуг — до 30 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

0358 Содействие в представительстве в суде с целью защиты прав и интересов.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) выяснение правовой ситуации получателя социальных услуг; 2) информирование о возможных формах представительства в суде и перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав; 3) разъяснение назначения и содержания основных процессуальных документов, помощь в их оформлении; 4) разъяснение порядка получения помощи адвоката.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 30 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

 

  • Социально-педагогические услуги

0361 Проведение мероприятий по восстановлению профессиональных навыков.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) предоставление информации о курсах, учебных программах переподготовки, акцентированных на восстановление профессиональных навыков; 2) предоставление информации об образовательных программах образовательных организаций; 3) запись получателя социальной услуги на обучение в образовательную организацию; 4) помощь в сборе документов для обучения получателя социальных услуг.

Норма времени на оказания социальной услуги — до 30 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

0362     Содействие в профессиональном обучении.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) помощь в выборе вида образования или профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг; 2) предоставление информации об образовательных программах образовательных организаций; 3) запись получателя социальной услуги на обучение в образовательную организацию; 4) помощь в сборе документов для обучения получателя социальных услуг.

Норма времени на предоставление социальных услуг — до 30 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

0363       Содействие несовершеннолетним по вопросам профессиональной ориентации, получения образования и трудоустройства.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) содействие зачислению в учебные заведения (на подготовительные курсы); 2) консультирование по вопросам выбора профессии; 3) содействие в организации прохождения стажировок, практик у работодателя. 4) проведение мероприятий по вопросам профессиональной ориентации, получения образования и трудоустройства.

Норма времени на предоставление социальных услуг — до 90 минут и не более 2 раз в календарную неделю.

 

  1. Социально-трудовые услуги

0371 Содействие в трудоустройстве.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) разъяснение основ законодательного регулирования реализации права на труд; 2) содействие в постановке на учет в органах службы занятости в качестве лица, ищущего работу (за исключением лиц, признанных в установленном порядке инвалидами, для которых возможность трудовой деятельности определяется индивидуальной программой реабилитации); 3) содействие в решении вопросов профессионального обучения через органы службы занятости, в том числе для лиц, признанных в установленном порядке инвалидами, при наличии соответствующих рекомендаций в индивидуальной программе реабилитации; 4) содействие в подборе вакансий, в том числе с предоставлением жилого помещения; 5) социальное сопровождение получателей социальных услуг, после трудоустройства.

Норма времени на предоставление социальной услуги — до 30 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.

 

  • Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

0383     Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах.

Описание: В состав социальной услуги входит: 1) проведение диагностики возможностей получателя социальных услуг к выполнению действий по самообслуживанию; 2) обучение овладению навыками самообслуживания, личной гигиены и выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, мойка и уборка посуды, уборка жилого помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и другое); 3) обучение навыкам поведения в общественных местах (безопасному передвижению в местах массового скопления людей, в учреждениях социальной сферы).

Норма времени на предоставление социальных услуг — до 120 минут. Социальная услуга предоставляется по факту обращения.